{"id":2611,"date":"2019-04-17T14:59:17","date_gmt":"2019-04-17T18:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/continuumfc.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-10-09T12:52:56","modified_gmt":"2025-10-09T16:52:56","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9 et avis juridiques"},"content":{"rendered":"

La protection de votre vie priv\u00e9e est importante pour nous.<\/strong><\/p>\n

Centres Financiers Continuum s’engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles des consommatrices et consommateurs. Notre politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons tous les renseignements personnels.<\/p>\n

Les informations personnelles que nous recueillons :<\/strong><\/p>\n

Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons besoin pour fournir et entretenir des produits financiers et d’assurance. Les renseignements personnels sont des informations sur un \u00ab\u00a0individu identifiable\u00a0\u00bb et peuvent inclure :<\/p>\n

    \n
  1. Des informations sur le cr\u00e9dit<\/li>\n
  2. Informations sur le style de vie<\/li>\n
  3. \u00c9tat civil<\/li>\n
  4. Date de naissance<\/li>\n
  5. Statut de citoyen<\/li>\n
  6. Profession<\/li>\n
  7. Informations sur la sant\u00e9<\/li>\n
  8. Valeur nette<\/li>\n
  9. Sexe<\/li>\n
  10. Num\u00e9ro d’assurance sociale<\/li>\n
  11. Revenu<\/li>\n
  12. Nom, adresse du domicile et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<\/ol>\n

    Votre consentement \u00e0 la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations :<\/p>\n

    Nous ne collecterons, n’utiliserons ou ne divulguerons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si la loi l’exige. Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige. Le consentement peut \u00eatre oral ou \u00e9crit, expr\u00e8s (par exemple, en fournissant vos renseignements personnels sur un formulaire de demande) ; ou implicite (par exemple, en ne retirant pas votre consentement pour une certaine utilisation de vos renseignements personnels lorsqu’on vous en donne la possibilit\u00e9). Votre repr\u00e9sentant(e) autoris\u00e9(e) peut donner son consentement en votre nom.<\/p>\n

    Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels en tout temps, sous r\u00e9serve de restrictions l\u00e9gales et contractuelles et d’un pr\u00e9avis raisonnable.<\/p>\n

    Protection de vos informations personnelles :<\/strong><\/p>\n

    Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels sous notre contr\u00f4le. Nous conservons un dossier de vos renseignements personnels. Seuls les employ\u00e9(e)s, conseillers(\u00e8res) et fournisseurs de services autoris\u00e9s des Centres Financiers Continuum qui ont besoin de vos renseignements personnels pour faire leur travail peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements personnels.<\/p>\n

    Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des mesures de protection physiques, \u00e9lectroniques et proc\u00e9durales destin\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, la divulgation non autoris\u00e9e, la copie et l’utilisation ou la modification non autoris\u00e9e. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de confidentialit\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s ou organisations qui peuvent obtenir des informations personnelles ind\u00e9pendamment de toute relation qu’elles peuvent avoir avec nous. Nous ne sommes pas non plus responsables des pratiques et politiques de confidentialit\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s ou organisations vers lesquelles notre site Web peut fournir des liens. Veuillez consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de ces soci\u00e9t\u00e9s et organisations avant de fournir vos informations personnelles.<\/p>\n

    Votre droit de demander l’acc\u00e8s \u00e0 vos informations personnelles :<\/strong><\/p>\n

    Vous avez le droit de savoir :<\/p>\n

      \n
    1. si nous d\u00e9tenons des informations personnelles vous concernant. Toutefois, si nous d\u00e9tenons des informations m\u00e9dicales sensibles sur vous provenant d’un tiers, nous ne les communiquerons que par l’interm\u00e9diaire de votre m\u00e9decin ;<\/li>\n
    2. comment nous avons utilis\u00e9 ou utilisons toute information personnelle vous concernant ;<\/li>\n
    3. \u00e0 qui nous avons divulgu\u00e9 toute information personnelle vous concernant. Vous pouvez nous \u00e9crire si vous souhaitez acc\u00e9der aux informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Dans certaines situations, il se peut que vous ne puissiez pas acc\u00e9der \u00e0 toutes vos informations personnelles. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de divulguer des informations si cela devait r\u00e9v\u00e9ler des informations personnelles sur un tiers ou r\u00e9v\u00e9ler des informations commerciales confidentielles.<\/li>\n<\/ol>\n

      Exactitude des informations personnelles :<\/strong><\/p>\n

      Nous nous efforcerons de veiller \u00e0 ce que les informations personnelles recueillies et utilis\u00e9es soient exactes et, si n\u00e9cessaire, mises \u00e0 jour. Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incompl\u00e8te vous concernant en notre possession.<\/p>\n

      La dur\u00e9e de conservation de vos informations personnelles :<\/strong><\/p>\n

      Vos informations personnelles ne sont conserv\u00e9es qu’aussi longtemps qu’elles sont n\u00e9cessaires, ou que la loi l’exige. La dur\u00e9e de conservation de vos informations personnelles d\u00e9pendra du produit ou du service que nous vous fournissons, et de la nature des informations.<\/p>\n

      Pourquoi nous avons besoin de ces informations :<\/strong><\/p>\n

      Nous utilisons vos informations personnelles pour :<\/p>\n

        \n
      1. confirmer votre identit\u00e9,<\/li>\n
      2. administrer et servir les produits et services que vous demandez,<\/li>\n
      3. administrer et servir les produits d’assurance et\/ou financiers que nous fournissons,<\/li>\n
      4. r\u00e9pondre aux exigences r\u00e9glementaires et contractuelles relatives au service et aux produits que nous vous fournissons.<\/li>\n<\/ol>\n

        Collecte et transfert d’informations personnelles par des tiers :<\/p>\n

        Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels aupr\u00e8s des compagnies d’assurance et des soci\u00e9t\u00e9s de fonds auxquelles vous avez demand\u00e9 une couverture, et les transf\u00e9rer \u00e0 ces derni\u00e8res, afin de les aider \u00e0 \u00e9valuer les risques pour l’assurance-vie (souscription), les enqu\u00eates, le service et l’administration, et les r\u00e9clamations. Tous nos fournisseurs de services avec lesquels nous avons une relation contractuelle sont tenus de prot\u00e9ger vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et \u00e0 nos pratiques de confidentialit\u00e9, lorsque nous avons transf\u00e9r\u00e9 vos renseignements personnels \u00e0 ces parties.<\/p>\n

        Retrait de votre consentement concernant la r\u00e9ception d’informations sur les produits :<\/strong><\/p>\n

        Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing ou de promotion, veuillez :<\/p>\n

        Suivre les proc\u00e9dures, lorsqu’elles sont disponibles, indiqu\u00e9es au point de collecte pour \u00ab\u00a0se retirer\u00a0\u00bb afin que vos informations personnelles ne soient pas collect\u00e9es, utilis\u00e9es ou divulgu\u00e9es \u00e0 ces fins ; ou
        \nLorsqu’une \u00ab\u00a0option de retrait\u00a0\u00bb n’est pas propos\u00e9e, faites savoir \u00e0 votre conseill\u00e8re ou conseiller que vous souhaitez vous retirer.<\/p>\n

        Plaintes et pr\u00e9occupations :
        \n<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Si vous n’\u00eates pas satisfait(e) de tout aspect de votre exp\u00e9rience avec Continuum, veuillez communiquer avec plaintes@continuumfc.ca<\/a>.<\/li>\n
        2. Les plaintes sp\u00e9cifiques concernant les transactions de fonds communs de placement doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 quadruscomplianceofficer@canadalife.com<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

          Comment nous contacter :<\/strong><\/p>\n

          Les demandes d’acc\u00e8s, de mise \u00e0 jour ou de correction de vos renseignements personnels, ou les questions, plaintes ou commentaires relatifs \u00e0 la confidentialit\u00e9 peuvent \u00eatre adress\u00e9s par \u00e9crit \u00e0 Centres Financiers Continuum \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n

          4210, rue King Est
          \nBureau 101
          \nKitchener, ON
          \nN2P 2G5Attn : Agent(e) de conformit\u00e9<\/p>\n

          Changements \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 :<\/strong><\/p>\n

          Continuum Financial Centres peut r\u00e9viser et modifier cette politique de confidentialit\u00e9 sans pr\u00e9avis. Veuillez revoir la politique de confidentialit\u00e9 p\u00e9riodiquement pour vous assurer que vous \u00eates au courant de nos pratiques actuelles de gestion de l’information. Si vous continuez \u00e0 fournir des renseignements personnels apr\u00e8s que nous ayons modifi\u00e9 notre politique de confidentialit\u00e9, nous supposerons que vous avez accept\u00e9 ces changements.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          La protection de votre vie priv\u00e9e est importante pour nous. Centres Financiers Continuum s’engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles des consommatrices et consommateurs. Notre politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons tous les renseignements personnels. Les informations personnelles que nous recueillons : Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2611","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2611"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103410,"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2611\/revisions\/103410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/continuumfc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}